Central de Ajuda

Perguntas Frequentes

Pedidos e Compras

Após a confirmação da compra, você recebe as atualizações por e-mail e pode acompanhar o status pelo link enviado no pedido.

Para ajustes, entre em contato com nosso atendimento o quanto antes. A alteração depende do status de separação do pedido.

Fale com a nossa equipe informando o número do pedido e fotos da embalagem. Vamos verificar e orientar a solução rapidamente.

Algumas formas de pagamento passam por validação antes da aprovação final. Assim que concluído, você recebe nova atualização.

Pagamentos e Reembolsos

Aceitamos cartões de crédito, PIX e outras opções exibidas no checkout no momento da compra.

Cartões seguem o prazo da operadora e podem aparecer em até 3 faturas. Para PIX, o reembolso ocorre em até 10 dias úteis após aprovação.

Sim. Quando disponível no checkout, a opção PIX aparecerá junto às demais formas de pagamento.

Envio e Entrega

O prazo é calculado no checkout conforme CEP e modalidade escolhida.

Sim, atendemos clientes em todo o Brasil por meio das transportadoras e Correios disponíveis para o seu CEP.

O prazo de entrega passa a contar após a confirmação do pagamento e expedição do pedido.

Trocas e Devoluções

O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Não. Na primeira troca de cada compra, o frete de devolução é por nossa conta.

A peça deve estar sem sinais de uso ou lavagem, em perfeitas condições e com etiquetas afixadas.